Actionde la Freebox. Etape 1 Freebox. Les composants internes du Server sont démarrés, la box s'allume. Etape 2 Freebox. Une recherche de signal avec les équipements Free (ADSL ou FTTH) est effectuée. Etape 3 Freebox. Le signal a été trouvé et la connexion est en cours d'établissement. Etape 4 Freebox.
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Pertede navigation lorsque tache de téléchargement torrent en cours ! Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K) On veut me prêté une box freebox revolution vous pensé que ça peut marché ? Histoire de faire des test avec voir si ça crash AU moins on sera sur si ça vient de la box . Rikudou (Rikudou) mardi 26 novembre, 2019 14:42:25
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Mercid'avoir patienté. Nos tests indiquent l'anomalie suivante sur la ligne : Débit impactant Nous allons procéder aux vérifications nécessaires. Une vérification est en cours sur votre Freebox. Veillez à ne pas débrancher la Freebox pendant cette vérification. Votre installation Freebox ne doit pas comporter de rallonge téléphonique. Ainsi, veuillez
Depuisce matin, les nouvelles Freebox Révolution indiquent l’heure. L’activation des nouveaux boitiers est donc en cours. Nous vous en dirons plus
FS33828 - Activation en cours sur les chaines TV By Canal. Toutes les chaines TV By Canal indiquent le message “Activation en cours - Activation de votre abonnement en cours; veuillez patienter.”. Incident survenu suite a un passage a la fibre. Un changement de Player Delta a été effectué, j’ai toujours le même message sur ces chaines.
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Conversation nr 2Infoà 1156, Mai 31Bienvenue, un conseiller va bientôt prendre en charge votre demande. Vous êtes en position 3 dans la file d'attenteInfoà 1158, Mai 31Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d' 1200, Mai 31Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d' 1202, Mai 31Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d' 1203, Mai 31Vous entrez en conversation avec Agente 1à 1203, Mai 31Bonjour, bienvenue sur l'eChat, merci d'avoir patienté, je suis Agente 1 que puis-je pour vous ?MOI Clientà 1203, Mai 31Bonjour Agente 1!MOI Clientà 1205, Mai 31pourriez-vous svp me confirmer que comme écrit par votre collègue Jessica sur vos forums, il est possible d'envoyer les pièces justificatives d'un contrat en format électronique? Merci. Lien 1à 1205, Mai 31Vous avez ouvert une nouvelle ligne?MOI Clientà 1205, Mai 31changement d'operateur free->OrangeAgente 1à 1206, Mai 31Il faut donc remplir les formulaires en 1à 1206, Mai 31Vous avez changé d'opérateur poyr le mobile et pour internet?MOI Clientà 1207, Mai 31C'est ce que j'essaye de faire...Agente 1à 1207, Mai 31Quelle offre avez vous souscrit?MOI Clientà 1207, Mai 31Open Up 50MOI Clientà 1207, Mai 31 XXXXXXXVotre numéro XXXXXN° client XXXXRéf. mail XXXXXXXXXMOI Clientà 1208, Mai 31pourriez-vous s'il vous plaît répondre à ma question par rapport à la transmission des pièces justificatives avant qu'on avance sur d'autres sujets s'il vous plait?Agente 1à 1209, Mai 31Vous n'avez pas répondu à ma question à savoir si vous avez fait une portabilité du mobile et également de l' Clientà 1209, Mai 31oui, comme écrit en haut changement d'operateur free->OrangeMOI Clientà 1210, Mai 31contrat Open Up 50 donc mobile et internetAgente 1à 1210, Mai 31D' 1à 1211, Mai 31Coté mobile , il faut envoyer la 1ère page de votre contrat open avec ce lien 1à 1212, Mai 31coté internet , il faut scanner la facture de votre ancien opérateur sur 1à 1212, Mai 31Vous avez des frais de résiliation coté internet?MOI Clientà 1213, Mai 31Avez-vous besoinj'ai déjà les liens vers les trois offres de remboursement ODR. Mais je ne comprends pas quel lien par rapport à ma Clientà 1213, Mai 31Ma question vise sur l'ouverture du contrat et l'envois de justificatifs carte d'identité, SEPA, RIBAgente 1à 1213, Mai 31D' Clientà 1213, Mai 31pas sur les remboursement qui se produisent après l'activitaion du 1à 1214, Mai 31Avez vous votre référence de commande commençant par X02...?MOI Clientà 1215, Mai 31je le trouve ou svp?Agente 1à 1215, Mai 31Si oui, il faut indiquer cette référence sur chaque justificatif et vous envoyez cela sur 1à 1215, Mai 31Vous avez reçu cela par Clientà 1215, Mai 31 XXXXXVotre numéro XXXXXN° client XXXXXRéf. mail XXXXAgente 1à 1216, Mai 31A quel nom, prénom et code postal, cela a t il été fait?Agente 1à 1217, Mai 31J'ai Clientà 1217, Mai 31MOI Client Alessandro 34000Agente 1à 1217, Mai 31Votre référence de commande est XXXXXXAgente 1à 1217, Mai 31Indiquez bien cette référence sur chaque document scannéMOI Clientà 1218, Mai 31attendez, on va y arriver me confirmez-vous donc qu'il est possible d'envoyer ces justificatifs en ligne?Agente 1à 1219, Mai 31 Clientà 1220, Mai 31votre collègue Christophe avant vous m'a dit que ce n'était pas possible... je vous laisse vérifier ça à votre interne; pas de votre faute mais je lui avais bien dit que je n'aurais pas du tout fait ça on est en 2019... Ceci-dit, j'ai envoyé les justificatifs à travers un formulaire en ligneMOI Clientà 1220, Mai 31 Clientà 1220, Mai 31et j'ai reçu un mail de confirmation AR Validation de votre contratAgente 1à 1222, Mai 31Je ne connais pas cette adresse 1à 1222, Mai 31Je vais vous mettre en relation avec le chat qui s'occupe des suivis de commande .Agente 1à 1222, Mai 31Merci et bonne 1223, Mai 31Veuillez patienter, votre conversation est transférée vers un conseiller qui pourra prendre en charge votre 1223, Mai 31Vous entrez en conversation avec Agente 2à 1223, Mai 31Bonjour, je suis Agente 2 votre chat vient de m'être transféré, merci de patienter quelques instants le temps de prendre connaissance de votre Clientà 1223, Mai 31Bonjour à vous Agente 2!Agente 2à 1226, Mai 31Merci d’avoir patienté Client.MOI Clientà 1227, Mai 31c'est la moindre des choses pour que vous puissiez occuper de ma demande Agente 2à 1228, Mai 31J'ai lu la conversation, vous devez absolument envoyer les pièces justificatives en format Clientà 1229, Mai 31ce n'est pas ce que votre collègue a écrit avant vous et ce que une autre collègue a écrit sur les forums. Pourquoi?Agente 2à 1230, Mai 31Par mesure de sécurité, on a besoin des documents en format Clientà 1231, Mai 31ce n'est pas la question pourquoi je reçois des réponses différentes en fonction de la personne qui me répond?MOI Clientà 1233, Mai 31ceci-dit je n'enverrai rien par papier. Si en 2019 vous êtes pas en condition de travailler sur de l'électronique tant pis; le contrat n'est pas perfectionné, vous ne pouvez pas me débiter et j'irai chez quelqu'un d'autre en attendant de vous rendre le matériel à la boutique la plus proche. rien contre vous personnellement Agente 2, bien entenduAgente 2à 1233, Mai 31D'accord ce sera votre 2à 1235, Mai 31Avez vous d'autres demandes?MOI Clientà 1236, Mai 31toujours la même à la quelle je n'ai pas eu de réponse pourquoi Vous et Christophe me dite que ce n'est pas possible tant que Agente 1 ici et votre collègue Jessica dans le forum ont écrit que c'est possible?MOI Clientà 1237, Mai 31et une autre question? pourquoi il y a un formulaire sur votre site pour envoyer les pièces justificatives à travers votre site web si ça sert à rien?Agente 2à 1240, Mai 31Le formulaire est pour accélérer le traitement, si vous nous envoyez pas le contrat signé par exemple, qu'est qui nous lie avec vous?MOI Clientà 1244, Mai 311 le contrat que j'ai souscris en ligne vous avez du acheter en ligne quelque fois pas besoin d'envoyer des commandes par la poste 2 le contrat signé que je vous ai transmis par voie électronique 3 la transaction CB liée à ma carte SIM. vous n'aves toujours pas répondu à ma question pourquoi Vous et Christophe me dite que ce n'est pas possible tant que Agente 1 ici et votre collègue Jessica dans le forum ont écrit que c'est possible?Agente 2à 1244, Mai 31Êtes vous toujours là ?MOI Clientà 1246, Mai 31oui, je suis toujours làAgente 2à 1246, Mai 31Je ne sais pas pour quoi Agente 1 ici et mon collègue Jessica dans le forum ont écrit que cela est possible. Moi je vous ai donné la bonne Clientà 1248, Mai 31d'accord c'est noté. Et pour vous faire un exemple plus cohérent car un achat d'un bien par CB n'est pas uns service, mon contrat de fourniture d’électricité s'est fait complètement en ligne. Donc si votre employeur ne sait/veut pas gérer, tant pis. Je resterai en attente qu'on me dise quand et comment vous rendre la box et la carte 2à 1250, Mai 31Si vous souhaitez vous rétracter je vous invite à cliquer ici .MOI Clientà 1250, Mai 31on ne peut pas rétracter d'un contra non perfectionné donc non existant que je 2à 1251, Mai 31Mais vous avez déjà reçu les Clientà 1251, Mai 31si "vous" me débitez en SEPA c'est que vous avez accepté mes papier envoyés en électronique et si "vous" le faite sans activer le service c'est encore pire...MOI Clientà 1252, Mai 31équipements qui vous appartiennent et que je reste en attente vous me demandiez de retournerMOI Clientà 1252, Mai 31à savoir vos confrères de sosh font tout en ligne non plus...Agente 2à 1253, Mai 31Il faut remplir le formulaire de rétractation pour qu'on vous envoie le document de restitution des Clientà 1254, Mai 31non non, il ne le faut pas si vous considéré le contrat perfectionné on est bon, s'il n'est pas perfectionné car vous ignorez les PJ que je vous ai transmis, je n'ai rien à rétracter; à vous de vous débrouiller; vos équipements sont disponibles sur 2à 1255, Mai 31Avez vous d'autres demandes?MOI Clientà 1255, Mai 31non Agente 2, je vous remercie pour le temps que vous m'avez 2à 1256, Mai 31Je vous en 2à 1256, Mai 31Je vous souhaite une bonne journée.
Téléchargement de Renee PassNow en coursVeuillez patienter…Important Le téléchargement prendrait quelques minutes selon la vitesse de votre connexion internet. Veuillez patienter. Si vous avez des difficultés à télécharger, essayez de cliquer ici pour sur le bouton Exécuter » à l’apparition de la boîte de dialogue de téléchargement du pour les utilisateurs de Windows 10 Les nouveaux filtres SmartScreen ont été intégrés sur Windows 10. Les derniers fichiers de mise à jour sont bloqués par SmartScreen à cause de ces fichiers qui ne se trouvent pas sur la liste de fichiers bien connus et téléchargés par de nombreuses personnes. Vous ne pouvez ainsi pas exécuter les fichiers téléchargés. Veuillez procéder comme suit pour continuer à exécuter et utiliser le Veuillez rassurer que notre logiciel ne contient pas de virus ou de Cliquez sur Informations complémentaires »2. Cliquez sur Exécuter quand même »
Besoin d'aide avec votre connexion wifi ? 09 77 42 24 37 Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h Appelez nous gratuitement et recevez l’aide de nos experts en télécommunications. Souscrivez une box ou un forfait mobile rapidement Je compare ! Service gratuit Souscrivez une box ou un forfait mobile adapté à vos besoins en 5 min . La mise en place d’un réseau wifi est une étape importante, tant pour des raisons personnelles que professionnelles. Il est facile de trouver les instructions pour configurer un routeur sans fil, mais vous ne connaissez peut-être pas la meilleure façon de configurer vos paramètres wifi. Retrouvez sur cette page tous nos conseils. Le réseau wifi est un réseau sans fil qui permet de connecter plusieurs appareils tels que les smartphones et les tablettes sur un seul et même réseau internet et sans connectique filaire. Le wifi, aussi appelée technologie est le réseau sans fil le plus utilisé. Il permet également de partager des fichiers, des contenus numériques via plusieurs ordinateurs jusqu’à une centaine de mètres. Pour en savoir plus sur les différentes offres internet, les conseillers Boutique-Box-Internet répondent à vos questions au 09 77 42 24 37 du lundi au samedi. Connexion Internet Connexion Internet Connexion Internet lente Pas de connexion Internet Augmenter son débit Internet Bande passante Internet Problème wifi Identifiant wifi Connexion Internet sans box Connexion wifi Améliorer wifi Réinitialiser sa box Replay Box ou Satellite Connexion Internet instable Voyant box Internet sans ligne téléphonique Connexion Internet zone dégroupée Configurer le réseau wifi de sa box Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel de votre fournisseur, dans l’onglet “Mon compte”. Il vous sera alors demandé de renseigner vos identifiants de connexion votre login soit votre nom d’utilisateur, ou email, ou numéro + votre mot de passe qui a été préalablement défini. Une fois dans l’interface de votre box, rendez-vous dans “Ma Freebox” ou “Ma Livebox” selon l’opérateur dont vous dépendez et cliquez sur “Configurer mon wifi”. Un écran apparaîtra alors vous donnant les marches à suivre et les possibilités d’usage cochez la case “activer” pour activer le wifi choisissez un nom pour votre réseau choisissez ensuite le type de protection que vous voulez apporter créer votre clé réseau validez ensuite les paramètres de votre configuration Configurer une connexion wifi sous Windows 7 ou Windows 10 Si la configuration wifi ne se fait pas automatiquement, vous avez la possibilité de l’effectuer manuellement en faisant un clique droit sur l’icone de réseau sans fil en bas à droite de votre ordinateur. Cette démarche ouvrira alors le centre de réseau et partage. Cliquez ensuite sur l’onglet “Gérer les réseaux sans fil” puis sur “Ajouter”. une fenêtre assistant s’ouvre et vous propose de “Créer un profil réseau manuellement”. Vous allez devoir renseigner les principales caractéristiques de votre réseau nom du réseau c’est le SSID Service Set Identifier type de sécurité WEP Wired Equivalent Privacy qui comporte 26 caractères hexadécimaux WPA Wi-Fi Protected Access et WPA2 qui peut comporter jusqu’à 63 caractères type de chiffrement TKIP Temporary Key Integrity Protocol, permet une génération aléatoire de clés ou AES Advanced Encryption Standard, chiffrement sécurisé Toutes ces indications sont normalement renseignées par le fournisseur d’accès internet sur votre contrat d’abonnement ou sous la box ADSL que vous avez achetée. Lancez automatiquement cette connexion en cliquant sur la touche qui le propose, puis cliquez sur suivant. Vous avez le choix de modifier vos paramètres de connexion. Revenez à l’icone de Réseau sans fil puis cliquez sur validez et sur “connexion domestique”. La configuration de votre réseau sans fil a bien été effectuée. Il s’agit de la même démarche pour ajouter un réseau wifi supplémentaire sur votre ordinateur ou votre périphérique. Créer un réseau local wifi Outre le choix de créer un réseau local filaire via Ethernet, vous pouvez aussi créer un réseau en passant par le wifi le sans fil. Pour cela, suivez les étapes suivantes assurez vous que la puce wifi de votre PC est active en bas à droite de l’écran sélectionnez ensuite “connecter” ou “connecter automatiquement” pour ne pas avoir à refaire la même démarche à chaque fois saisissez le mot de passe qui protège la connexion s’il en existe déjà un si c’est la première fois que cet ordinateur est connecté à votre réseau local, une fenêtre d’affichage apparaît en vous demandant de “définir un emplacement réseau” suivez les instructions qui vous sont alors données dans le paragraphe intitulé “Avec une connexion filaire pour terminer la mise ne place de votre réseau “. Configurer une connexion wifi sur smartphone et tablette Sur l’écran d’accueil de votre appareil, vous devez entrer dans la rubrique “réglages” ou “paramètres”, puis dans “Wifi”. Activez le wifi une liste de réseau va alors apparaître sur votre écran. sélectionnez le réseau wifi auquel vous souhaitez vous connecter. Les identifiants de connexion vous seront demandés renseignez-les. Une fois connecté, vous devez voir apparaître un symbole de confirmation de votre accès à côté du nom de votre réseau et l’icône wifi dans un angle supérieur de votre écran pour les smartphones ou en bas de votre tablette. Actualités Télécoms En savoir plus L’UE confirme que les autorités ne peuvent pas exploiter nos métadonnées FAQQue faire si ma carte wifi n'est pas détectée ?La carte wifi est généralement insérée dans u port de la carte mère. Si elle n'est pas reconnue, il est possible qu'il s'agisse d'un problème venant des pilotes. Assurez vous qu'ils sont bien installés et qu'ils sont à jour. Pensez également à consulter le paramétrage de votre réseau type de sécurité, nom du réseau de votre box.... Si vous êtes un peu adroit en informatique, il faut vous rapprocher du BIOS et vérifier que le contrôleur wifi Wlan n'est pas désactivé. Le wifi Freebox ne fonctionne pas que faire ?En premier lieu, vérifiez que l' icône du mode wifi apparaît bien en bas de votre écran dans la barre des tâches. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que votre ordinateur dispose bien d'un périphérique wifi que ce dernier est bien allumé bouton spécial sur les ordinateurs portables que les pilotes sont installés correctement et à jour Si votre réseau wifi n'apparaît pas dans la liste des réseaux vérifiez que le périphérique wifi de cotre ordinateur est correctement installé vérifiez que le nom que vous cherchez est bien celui établi sous votre Freebox et donné lors de l'activation ou correspond à celui que vous lui avez donné essayez de changer de canal dans votre espace abonné, rubrique Ma Freebox > Paramétrer mon réseau WiFi > Choix du canal WiFi et essayez en plusieurs. Le signal ou le débit est faible branchez un câble Ethernet entre votre box et votre périphérique pour écarter l'hypothèse d'un débit lent lié à l'ADSL réactivez le wifi de votre box et vérifiez la qualité du signal s'il est faible, vous êtes peut-être trop loin rapprochez vous et renouvelez l'essai éteignez les appareils électriques qui vous entourent susceptibles e causer des interférences au niveau des ondes micro-onde, lampe halogène, télévision... si vous utilisez des canaux wifi comme le 1, le 6 ou le 11 qui sont très exploités par les utilisateurs donc souvent surchargés, changez le canal wifi comme vu ci-dessus. Mis à jour le 3 Août, 2022 Notre équipe de rédacteurs Théo Morice Consultant senior spécialiste des télécommunications
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